Bienvenida y Programa del Curso
La competencia de resolución de problemas e identificación de oportunidades para innovar y mejorar resultan ser los elementos vitales de los modelos de gestión organizacionales que, en su presente, deben adaptar su realidad y preparar el futuro, para mantener la competitividad. Paralelamente a este contexto, los Modelos de Excelencia, son prácticas que han sobresalido y diferenciado las sociedades más avanzadas y están llamados a ser el enfoque predominante de la gestión de calidad en el siglo XXI, para garantizar integración y éxito de la competitividad, el desarrollo sustentable, la responsabilidad social y el beneficio de todas las partes interesadas.
Este curso estudia los fundamentos de la gestión de calidad actual, los procesos de cambio organizacional y los principales Modelos de Excelencia desarrollados como mecanismos de mejora continua en las industrias: el Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión Modelo Deming, Malcom Baldrige y el European Foundation for Quality Management (EFQM).
Duración, modalidad e indicaciones
El curso tendrá una duración total de 64 horas virtuales, divididas en jornadas de ocho horas semanales. Las jornadas semanales incluyen la realización de sesiones sincrónicas y trabajo asincrónico por parte de las personas participantes. Al respecto, durante cada semana se realizará una sesión sincrónica de dos horas y las seis horas restantes deberán ser aprovechadas por las personas participantes para realizar actividades formativas virtuales (asincrónicas).
Objetivo del curso
Analizar los Modelos de Excelencia atendiendo a las características de una organización que permita la resolución de un problema identificado o el fortalecimiento de buenas prácticas, en un marco de flexibilidad ante la variación del contexto organizacional.
PROGRAMA GENERAL DEL CURSO
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