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Teoría de la organización (XLIV)
Abrir índice del curso
Diagrama de temas
Bienvenida y Programa del Curso
Primer módulo: 22 julio
Segundo módulo: 29 de Julio
Evaluación del curso
Tercer módulo: 5 de Agosto
Cuarto módulo: 12 agosto
MÓDULO No.2
(22 Julio)
Referencias Bibliográficas
Lean-six-sigma-for-service[1]
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LSS en industria de servicios
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Evaluación de Valor Público
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Seis Sigma
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Satisfaccion del cliente- Hayes
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Muestreo
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ISO-TRADUCCION ISO 9001
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CalidaddeServicio
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Contruyendo la Organizacion Flexible
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ESTADISTICA básica
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Introducción a la Teoría General de la Administracion
URL
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Presentaciones
La Organizacion-Teoria Evolucion S1
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Gestión de Calidad S1
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Video Explicativo Ciclo del Servicio H1
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Link para subir ciclo de Servicio H1 de su lugar de trabajo individual
Tarea
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Link para subir H1 Ciclo de Servicio Grupal
Tarea
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