La Evaluación de la Conformidad, hace referencia a la actividad que respalda que una organización, producto, proceso o servicio, cumple con los requisitos definidos en normas o especificaciones técnicas, los cuales constituyen un elemento diferenciador en el mercado, mejorando la imagen de productos y servicios ofrecidos, generando confianza frente a clientes, consumidores y el entorno social de las organizaciones. Además, la Evaluación de la Conformidad es utilizada por agencias reguladoras, como una forma de demostrar el cumplimiento de los requisitos legales de operación, funcionamiento y comercialización.
Es importante destacar que, en el proceso de mercado de bienes y servicios, los procedimientos de Evaluación de Conformidad deben utilizarse como una forma de resaltar el cumplimiento de los requisitos de calidad interpuestos por los propios clientes, generando así un valor agregado, principalmente en mercados de alta competitividad.