La evaluación de la conformidad es la actividad que asegura que un producto, servicio u organización cumplan con los requisitos que fueron establecidos en normas/especificaciones técnicas. (ICONTEC,s.f.)
Esta actividad permite que exista confianza de que los productos/servicios se evaluaron y cumplieron con las características o especificaciones determinadas, evitando así ser un riesgo para la seguridad de las personas, de los animales, de la vegetación y del medio ambiente. Existe una relación directa entre el desarrollo económico/social de un país y el sistema de normalización y evaluación de la conformidad y por ello es fundamental la cultura de la calidad en todos los niveles de la sociedad con el fin de asegurar un crecimiento comercial (Gobierno de México, 2020).
Este proceso permite que los consumidores tengan seguridad en el producto o servicio que se le está ofreciendo. Mediante esta práctica se permite satisfacción plena del cliente ya que está obteniendo lo que requieren, bajo estándares de calidad.
Referencias:
Gobierno de México, Comisión Nacional para el Uso Eficiente de la Energía (13 de mayo del 2020). ¿Conoces la importancia de la evaluación de la conformidad en las Normas Oficiales Mexicanas de Eficiencia Energética (NOM-ENER)? Recuperado de: https://ww w.gob.mx/conuee/articulos/conoces-la-importancia-de-la-evaluacion-de-la-conformidad-en-las-normas-oficiales-mexicanas-de-eficiencia-energetica-nom-ener?idiom=es#:~:text=La%20evaluación%20de%20la%20conformidad%20es%20la%20demostración%20de%20que,Mexicanas%20(NOM)...
ICONTEC (s.f). Recuperado de: https://www.icontec.org/evaluacion-de-la-conformidad/#:~:text=Evaluación%20de%20la%20Conformidad%20%2D%20Icontec&text=La%20Certificación%2C%20o%20Evaluación%20de,en%20normas%20o%20especificaciones%20técnicas