Buenas tardes Gustavo,
Su comentario final me llama mucho la atención y se acerca totalmente a la realidad que se vive en la Administración Pública. Existe la idea de que todas las problemáticas se puede solucionar con más recursos, por ejemplo, con más personal, pero la realidad es que el Estado no tiene la capacidad económica para dotar a las instituciones de mayores recursos y se debe trabajar con lo disponible, por eso estoy totalmente de acuerdo en su comentario que las organizaciones de carácter público necesitan generar una cultura de aseguramiento de calidad de los servicios, para el sector público es vital la aplicación de sistemas de gestión de calidad y acciones preventivas para reducir la cantidad de errores en los procesos y por ende los costes a los que se debe incurrir para solucionar las fallas.
Su comentario final me llama mucho la atención y se acerca totalmente a la realidad que se vive en la Administración Pública. Existe la idea de que todas las problemáticas se puede solucionar con más recursos, por ejemplo, con más personal, pero la realidad es que el Estado no tiene la capacidad económica para dotar a las instituciones de mayores recursos y se debe trabajar con lo disponible, por eso estoy totalmente de acuerdo en su comentario que las organizaciones de carácter público necesitan generar una cultura de aseguramiento de calidad de los servicios, para el sector público es vital la aplicación de sistemas de gestión de calidad y acciones preventivas para reducir la cantidad de errores en los procesos y por ende los costes a los que se debe incurrir para solucionar las fallas.