Dimensión Económica y Social de la Calidad (XIX)

Como bien lo expuso Gian Carlo, la CCSS, institución de gran trayectoria en el ámbito de salud nacional, cuenta en estos momentos con una de sus mayores problemáticas y es el descontento de un gran porcentaje de los funcionarios. En el caso de la CCSS, la mayoría de profesionales se encuentran en puestos interinos y obtener una plaza es muy difícil ya que no se cuenta con la apertura de las mismas. Como trabajadora de la institución puedo citar varios ejemplos de la falta de planificación y las consecuencias directas en los trabajadores. La institución no cuenta con un sistema de Recursos Humanos generalizado, es decir, cada centro médico tiene su propio sistema de generación de acciones de personal y el manejo es distinto dependiendo del centro. Al no contar con sistema centralizado de recursos humanos, los pagos son un completo caos. El personal que se encuentra haciendo sustituciones por vacaciones en distintos centros médicos, reciben pagos cada 3 meses o inclusive cada 6 meses, todo dependiendo de la oficina de recursos humanos de los hospitales o clínicas en los cuales fueron nombrados. Durante este tiempo, el personal debe buscar soluciones para realizar pagos como lo son vivienda, alimentación y educación. Una vez que se realizan los pagos que se deben, muchas veces se pagan en conjunto, es decir, a la misma vez, por lo tanto aunque sean pagos de distintos meses, el sistema lo percibe como un solo pago y el impuesto al salario es mayor. Se paga un rubro "retroactivo" por el no pago durante esos meses, sin embargo, si se tuviera un sistema de pagos y de recursos humanos adecuados, este rubro no sería necesario y los trabajadores tendrían su pago mes a mes. Esto es parte de una gran problemática en la institución, demostrando así , falta de planificación y utilización inadecuada de recursos, generando así un descontento de los empleados.