Despues de observar el vídeo me hace reflexionar que muchos aspectos de lucha que tenemos con el personal de laboratorio en el sector público los podríamos mejorar si los líderes conocieran de estos conceptos, ya que muchas veces el empleado en este caso los tecnicos de laboratorio se sienten sin un apoyo por parte del jefe ( líder) no hay métodos para incentivarlos a que realmente ellos son cspaces de poder realizar dichas funciones. Conozco el caso de una líder que realmente puso a funcionar estos conceptos en su laboratorio, y ha logrado un incremento en la calidad de los procesos, solo por tener buenas relaciones con los colaboradores.