El SNC atendiendo los principios mismos de la calidad debe velar por la satisfacción del cliente, es decir la población del país, por lo que debería permitir el ingreso de bienes y productos que satisfagan al ciudadano, siempre y cuando estos sean de mayor “beneficio sobre el riesgo”, es decir que el SNC tiene la tarea de equilibrar tanto la necesidad de la población como el beneficio que van obtener, es ahí cuando entran en juego las medidas restrictivas, las cuales algunas ocasiones son necesarias aplicarlas con base fundamentada, por ejemplo para proteger la salud pública y de la biodiversidad, sin embargo, si estas medidas son exageradas o mal utilizadas, esto puede conllevar a costos elevados por la alta demanda, no disponibilidad de productos y por ende a consumidores inconformes.
El impacto del SNC y las medidas restrictivas que impiden el comercio de bienes y productos, condicionando la satisfacción del consumidor.
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In reply to Yenny Vanessa Martinez de Aguirre
Re: El impacto del SNC y las medidas restrictivas que impiden el comercio de bienes y productos, condicionando la satisfacción del consumidor.
by KAROLINA HALL LORIA -
Me parece muy atinado tu comentario Jenny, es demasiado importante lograr ese equilibrio del que hablas porque como lo explicas, ambas medidas pueden jugar en el doble sentido y pueden afectar para bien y para mal del consumidor y del comerciante. Si son muy estrictas se asegura un producto de mucha calidad pero a un mayor costo y tal vez no se logre tener mucha variedad porque se restringe la innovación al tener que seguir una única estructura impuesta por el sistema de calidad; en cambio si las medidas son muy laxas, se beneficia a los productores e importadores pero se puede poner en riesgo la seguridad del consumidor.
In reply to Yenny Vanessa Martinez de Aguirre
Re: El impacto del SNC y las medidas restrictivas que impiden el comercio de bienes y productos, condicionando la satisfacción del consumidor.
Concuerdo con el comentario de Yenny, me parece que es importante agregar al tema de aumento de costo que muchas veces los retrasos en los trámites pueden afectar el desempeño y la competitividad de las empresas, incluyendo aquí: la entrega de permisos ambientales y de construcción, registros de empresas y licencias de comercialización, todavía son criticados en Costa Rica. Por lo que esos atrasos pueden disminuir utilidades y atrasar la producción