Indicadores Epidemiológicos aplicados a la Gerencia

Síndrome Burnout

Síndrome Burnout

by Gloria Alba Leiva Velásquez -
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1.    En cual estadio de una enfermedad o evento estaría desde el punto de vista gerencial estableciendo un proyecto o programa que permita mejorar en algún aspecto la detección, atención, seguimiento o evolución del mismo.

El Síndrome del Burnout es un estado de agotamiento físico, mental y emocional, que resulta de la exposición prolongada del estrés laboral. Desde el punto de vista gerencial, el Burnout afecta significativamente el desempeño de los empleados y el ambiente laboral en general. Si se debe establecer un proyecto o programa para abordar este síndrome, es importante comprender en qué etapa se encuentra la organización con respecto al Burnout. Algo primordial es sensibilizar a los empleados y principalmente a los lideres sobre este tema. Sin embargo, se debe abordar desde la prevención.

2.    Establezca basado en el estadio y evento seleccionado en el punto 1, los indicadores epidemiológicos que un sistema de vigilancia debería de proveer para justificar la ejecución del proyecto o programa planteado.

·         Incidencia del Burnout: Nuevos casos de burnout en la población laboral durante un período de tiempo específico.

·         Prevalencia del Burnout: proporción de los trabajadores que experimentan síntomas de burnout en un momento dado.

·         Prevalencia de Factores de Riesgo: Evaluar frecuencia de factores de riesgo conocidos asociados con el burnout, como altas demandas laborales, falta de control sobre el trabajo, falta de apoyo social, conflicto trabajo-familia.

3.    Establezca cuales indicadores para el proyecto o programa planteado serían indicadores epidemiológicos serían de monitoreo y evaluación.

·         Satisfacción Laboral: Medición de la satisfacción laboral de los empleados antes y después de la implementación del programa.

·         Absentismo Laboral: Seguimiento de la cantidad de días de trabajo perdidos debido a problemas de salud mental, incluido el burnout. Una disminución en el absentismo laboral puede ser un indicador de la efectividad del programa.

·         Uso de Servicios de Salud Mental: Evaluación de la utilización de servicios de salud mental por parte de los empleados, como consultas con psicólogos, terapeutas u otros profesionales de la salud mental.

·         Rotación de Personal: Tasa de rotación de empleados en la organización, ya que el burnout puede contribuir a la insatisfacción laboral y la intención de dejar el trabajo.

 

4.    De los indicadores planteados cómo se realizaría el cálculo de los mismos.

·         Prevalencia: Numero de individuos con el Sindrme/Tamaño total de la población*100

·         Satisfacción laboral: Utilizaría la encuesta Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ)

·         Absentismo Laboral: Total de días de ausencia/Total de días de trabajo programado*100

·         Uso de Servicios de Salud Mental: Numero de empleados que utilizaron los servicios de salud mental/total de empleados*100

·         Rotacion de personal: Nuemero de empleados que dejaron la empresa/Promedio de empleados*100

5.Establezca cómo los indicadores seleccionados del punto 2 y 3 deberían ser interpretados.

·         Prevalencia del Burnout: Esto nos proporcionará una visión general del alcance del problema en la organización antes y después de la implementación del programa de prevención.

·         Prevalencia de factores de riesgo: Debemos entender cómo los factores contribuyen al desarrollo del síndrome y cómo pueden ser abordados para prevenirlo.

·         Satisfacción Laboral: Medición de la satisfacción laboral de los empleados antes y después de la implementación del programa.

·         Absentismo Laboral: Seguimiento de la cantidad de días de trabajo perdidos debido a problemas de salud mental, incluido el burnout. Una disminución en el absentismo laboral puede ser un indicador de la efectividad del programa.

·         Uso de Servicios de Salud Mental: Con este indicador podemos evaluar la efectividad de las intervenciones, identificar necesidades adicionales de apoyo y adaptar las estrategias de prevención según sea necesario.

·         Rotación de Personal: Nos proporciona información valiosa sobre la efectividad del proyecto y el bienestar de los empleados, y puede servir como una señal para realizar ajustes en las estrategias de prevención si es necesario.

Bibliografia

 Starchoice. (5 de Octubre de 2023). Starchoice. Obtenido de Starchoice: https://www.starchoice.com.mx/blog/el-burnout-y-su-impacto-en-la-salud-de-los-empleados

 


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Re: Síndrome Burnout

by Erick Mora Ramírez -
Estimada Gloria,

Hace un par de décadas hubiera pensando que este fenómeno no era cierto, yo hasta pensaba en la gente que trabaja muchísimo. Sin embargo, hoy en día creo que es un factor importantísimo que toda empresa pueda desarrollar un plan para evitar que sus empleados lleguen a tales extremos. Nosotros en el ciclotrón hemos empezado con un plan de vigilancia de la salud, no solamente desde el punto de vista de las radiaciones ionizantes, sino también desde el punto de vista de la salud física y la que casi nunca consideramos, la mental.

Lo que planteas me interesa mucho, dado que al final todo esto repercute en la eficiencia de los trabajadores. Para mi es importante dos de los indicadores que defines, la satisfacción laboral y el uso de los servicios de salud mental. Me interesaría muchísimo que posteriormente me puedas brindar esa encuesta, para ver que aspectos se consideran, creo que el grupo de trabajo es mejor tenerlo fuerte y que todos estemos satisfechos y sino, ver como se busca esa satisfacción personal o grupal.
Estamos comenzando a usar los servicios de salud mental para los trabajadores que tiene la UCR y espero que nos puedan dar mucho apoyo.

Saludos, Erick Mora Ramirez
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Re: Síndrome Burnout

by María Luisa Brenes López -
Buenas tardes Gloria,

Efectivamente este es un tema que está cada vez más y más presente en el medio laboral, el gremio de la salud no escapa de esta realidad y considero que es uno de los gremios más afectados por este síndrome.
Actualmente en el servicio de farmacia para el que trabajo se aplica rotación de personal, sin embargo para ciertas farmacias satélites de mayor complejidad, como lo es la farmacia de hemato oncología, no rota todo el personal farmacéutico, sino que rotan a 10 de ellos, de manera tal que siempre son los mismos los que están nombrados en dicha farmacia. Esto ocasiona agotamiento mental, fîsico y elevados niveles de estrés, al punto que algunos de los colegas terminan incapacitados o con dictámenes médicos que respaldan que no pueden ser asignados más en dicha farmacia. Definitivamente este es un problema de salud mental que debe tratarse desde la prevención para evitar el desgaste del personal, así como es necesario también entrenar más colegas que puedan rotar en dicha área para sopesar el peso entre más personas.
Personalmente considero que el síndrome de Burnout está infravalorado a nivel de jefaturas y es un tema en el que deberían intervenir y buscar estrategias de prevención.
Saludos.
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Re: Síndrome Burnout

by Laura Alvarez P. -
Buenas Noches Gloria,

Me parece un tema muy importante e interesante , ya que muchas veces se ha conceptualizado que entre más tareas tenga el trabajador, es mas productivo y eficiente. Sin embargo , nos hemos llegado a dar cuenta. el impacto psicológico que esto implica que mas allá de producir un trabajador feliz, genera un trabajador desgastado y muchas veces por ese desgaste en tareas puede llegar a disminuir rendimiento y productividad.

Me pareció. interesante una campaña que fue enviada via email a los trabajadores en mi ámbito laboral , en donde promueve tiempos cortos descanso para relajar y separar transitoriamente de las funciones  que muchas implican un  grado de estrés elevado , es claro que se esta intentado introducir y reeducar el tema sobre Burnout, en donde se desea fomentar un ambiente saludable laboral  con respecto a Salud Mental. Considero  se deben analizar muchas estrategias  de prevención de desgaste físico y emocional que como resultado conllevan a un mejor desempeño.

Saludos.