Dimensión Económica y Social de la Calidad (XX)

Estoy de acuerdo con el análisis de la compañera sobre la importancia de implementar controles más estrictos y eficientes en el sector público, al hacer falta el monitoreo y evaluación de los procesos se observa consecuencias que afectan a los ciudadanos costarricenses, hay un desperdicio de recursos que se podrían implementar de mejor manera y hay un deterioro de la calidad de vida. Es fundamental para cualquier organización no solo implementar elementos de evaluación, control y seguimiento de los procesos, sino también asegurarse de que estén integrados de manera efectiva y sean revisados continuamente para evitar la aparición de errores y mejorar la eficiencia general, ya que en estos casos, por ejemplo en el MOPT se observa como las acciones que se tomaron para corregir son solo de respuesta a las consecuencias, no de mejora del proceso. Es decir, están invirtiendo en costos de no calidad, en lugar de invertir en costos de calidad para mejorar su eficiencia y competitividad.