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Gráficos de control
Calidad en Servicios y Satisfacción del Usuario (XVIII)
Gráficos de control
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Historia de Kodak, el error empresarial más grande del mundo
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Análisis multivariado y QFD como herramientas para escuchar
Modelo de Negocios, Necesidades del Cliente y Gestión de la Innovación: Propuesta de Proceso Conceptual para la Mejora Competitiva
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CÓMO IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES PARA VENDER, VENDER, VENDER
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Gestión de requisitos
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Foro de discusión grupo 1 (Adriana, Dihala, Kattia, Leonardo)
Foro de discusión grupo 2 (Manuel, Marianella, Maridel, Michael)
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Foro Consulta
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Gráficos de control por variables X-R
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