Habilidades Directivas y Dimensión Humana de la Calidad

Habitamos un mundo globalizado, donde la dinámica de la organizaciones es cada vez más rápida, la conquista no se da por ser organizaciones fuertes, si no, mediante las organizaciones que mejor se adapten a los cambios, para ello es fundamental el papel de las personas (funcionarios - empleados) como el motor de la organización, los cuales requieren la inversión en la gestión del conocimiento, formación y desarrollo de habilidades directivas para destacar la dimensión humana de la calidad.