La planificación de la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS) requiere de un enfoque estratégico para asegurar la sostenibilidad financiera y la eficiencia en la prestación de servicios de salud en Costa Rica.
La pandemia presentó desafíos significativos para la planificación y la gestión de instituciones de salud. Algunos de los desafíos específicos que podrían haber enfrentado en el planeamiento durante el covid-19 fueron: La necesidad de implementar rápidamente nuevos modelos de atención para mantener la continuidad en la prestación de servicios de salud, por otro lado, también se dio la necesidad de gestionar eficazmente la información sobre la propagación del virus, así como la comunicación clara y oportuna con el público. Esto incluye el uso de tecnologías de información para rastreo de contactos y difusión de información relevante.