Analizando los documentos referidos de lectura, se demuestra en la mayoría de ellos la ineficiencia y la falta de planificación que impera en las diferentes entidades de gobierno, lo cual resulta en la insatisfacción total de los ciudadanos. Rescato principalmente dos de los casos referidos: 1. El artículo relacionado con los pagos del MEP, en donde no es posible que los depósitos de salario sean girados sin previa confirmación de las horas laboradas por el docente, dejándolo al final en una condición de deuda por estos giros infructuosos. 2. El artículo sobre el IMAS refleja una capacidad instalada deficiente pues las citas se otorgan hasta 2 meses después de recibida la solicitud.
En todos los ejemplos citados, se denota una completa falta de control, revisión y planificación; así como una muy mala administración de los recursos, que no permiten brindar a los clientes un servicio de calidad.