Dimensión Económica y Social de la Calidad (XX)

Segun la  documentación revisada, podemos visualizar como la falta de controles en las instancias del estado y medidas preventias puede acosionar errores en proceso que son de mucha importancia para los usuarios y ciudadanos; proporcionado servicios de mala calidad.
Esto se puede visualizar cuando implementan sistemas para control de citas para acceder a servicios de salud o para otros servicios basicos para la poblacion, provocando esperas largas que pueden afectar la propia vida de las personas. 

Otro aspecto se logro tambien observar es no llevar controles, o estadisticas basicas de la supervision que se realizan de los procesos que se implementan; provocando no realizar medidas correctivas para eliminar los errores.