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Enunciado actividad en clase 1
Calidad en Servicios y Satisfacción del Usuario (XVIII)
Enunciado actividad en clase 1
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Historia de Kodak, el error empresarial más grande del mundo
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Modelo de Negocios, Necesidades del Cliente y Gestión de la Innovación: Propuesta de Proceso Conceptual para la Mejora Competitiva
ENFOQUE ESTRATÉGICO DEL SERVICIO AL CLIENTE
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Gestión de requisitos
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Foro de discusión grupo 1 (Adriana, Dihala, Kattia, Leonardo)
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Foro Consulta
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