Como se menciona en el video el Efecto Pigmalión, también conocido como la profecía autocumplida, es un efecto que se refiere a cómo las expectativas de un superior pueden influir en el desempeño y rendimiento de un subordinado. Por lo que, si los líderes de los Sistemas de Salud tienen expectativas altas sobre el desempeño del personal médico y administrativo, es más probable que estos trabajadores se esfuercen por alcanzar esas expectativas, lo que puede mejorar la calidad de la atención médica y los resultados para los pacientes.
Si queremos poner en práctica el efecto Pigmalión de manera positiva en el ambiente laboral debemos de establecer expectativas claras y positivas, en donde se demuestre la confianza en las habilidades y la capacidad de los empleados. Se deben de reconocer y celebrar los logros y al mismo tiempo brindar orientación para mejorar diferentes áreas. Crear un ambiente laboral en donde los empleados se sientan seguros para asumir riesgos y cometer errores sin temor a represalias. Fomentar la colaboración y el trabajo en equipo para que los empleados se sientan respaldados por sus compañeros. Proporcionar oportunidades de capacitación y crecimiento profesional que ayuden a los empleados a desarrollar sus habilidades y alcanzar su máximo potencial. El líder debe de mostrar confianza, optimismo y apoyo hacia el equipo, demostrar una mentalidad de crecimiento que valore el aprendizaje continuo y la mejora personal y profesional. Al aplicar las estrategias anteriormente mencionadas, se puede llegar a obtener un impacto positivo en el desempeño y el compromiso de los empleados.
Ahora bien, el efecto Galatea se refiere a cómo las propias expectativas y creencias de un individuo sobre su propio desempeño pueden influir en su éxito. Si los empleados de los Sistemas de Salud tienen una autoimagen positiva y creen en sus propias habilidades y capacidades para brindar atención médica de calidad, es más probable que trabajen con confianza y compromiso. Esto puede contribuir a un clima laboral positivo, con empleados más motivados y satisfechos.
Entre las estrategias para llegar a desarrollar un efecto Galatea de manera positiva en el ambiente laboral se pueden considerar, el fomentar una autoimagen positiva, la cual anima a los empleados a identificar sus fortalezas y a reconocer sus éxitos. El establecer metas claras y alcanzables, que estén alineadas con sus habilidades y aspiraciones profesionales. Ofrecer el apoyo y los recursos necesarios como acceso a herramientas y tecnología para que los empleados puedan alcanzar sus metas. Empoderar a los empleados dándoles la autonomía para tomar decisiones y resolver problemas en su trabajo, lo que genera que se sientan más seguros en sus habilidades y aumenten su sentido de autoeficacia. Se debe de trabajar en generar un ambiente laboral que fomente el aprendizaje continuo, el desarrollo profesional y el adquirir nuevas habilidades, explorar nuevos roles y responsabilidades. Al aplicar estas estrategias forjamos empleados más seguros, motivados y comprometidos con su trabajo y su desarrollo profesional.
Se puede concluir que, cuando el personal de salud se siente valorado, motivado y competente debido a las expectativas positivas de sus líderes y a su propia autoimagen positiva, es más probable que brinden una atención médica más cálida, compasiva y efectiva. Esto puede llevar a una mayor satisfacción del paciente y a una mejor experiencia general de atención médica.
Así mismo, cuando los empleados se sienten apoyados y confiados en su trabajo, es menos probable que experimenten altos niveles de estrés laboral. Esto puede contribuir a una menor rotación de personal, una mayor retención del talento y una mayor estabilidad en los Sistemas de Salud.
Ambos efectos son fenómenos psicológicos que pueden influir en el ambiente laboral de diversas maneras y que al aplicarlos en nuestro Sistema de Salud puede traer beneficios significativos, ya que pueden llegar a aumentar la motivación, el compromiso y mejorar el rendimiento del personal, promover un clima laboral positivo, aumentar la satisfacción del paciente y reducir el estrés laboral, generando un Sistema más efectivo, eficiente y humano en beneficio de todos los ciudadanos.