Estoy totalmente de acuerdo con el comentario de Eric, y para mí como funcionaria pública es muy triste y desalentador que se sigan presentando las situaciones como las vistas en los artículos propuestos.
Como bien señala este comentario, la causa es falta de un liderazgo claro y de enfoque en la calidad del servicio al ciudadano y en la creación de valor público.
Las consecuencias de estas formas de actuar están a la vista: desperdicio de los fondos públicos por mayores costos generados por no invertir en procesos que consideren la calidad, que hayan sido evaluados antes de tomar la decisión de implementarlos.
Como bien señala este comentario, la causa es falta de un liderazgo claro y de enfoque en la calidad del servicio al ciudadano y en la creación de valor público.
Las consecuencias de estas formas de actuar están a la vista: desperdicio de los fondos públicos por mayores costos generados por no invertir en procesos que consideren la calidad, que hayan sido evaluados antes de tomar la decisión de implementarlos.